Gdje mogu vidjeti svoje ulazne i izlazne račune?
Zadnjih 10 Ulaznih/izlaznih računa se prikazuju na početnoj stranici web korisničkog sučelja a popisu svih računa se pristupa preko stavke “Moji dokumenti”.
Uplatio sam XX EUR a na svom korisničkom računu imam manje sredstava, zašto?
Iznos koji se uplaćuje je iznos s PDV-om a pod korisničkim računom se prikazuje neto iznos bez PDV-a.
Kako mogu uplatiti sredstva na svoj korisnički račun i koji su načini plaćanja?
Uplata sredstava se vrši kroz web korisničko sučelje pod stavkom “Uplata na račun”. Uplatu se može izvršiti direktno na naš račun ili kartičnim plaćanjem
Kako mogu promijeniti svoje korisničke podatke?
Svoje korisničke podatke možete promijeniti unutar ePoslovanje web korisničkog sučelja pod stavkom “Moji podaci”.
Kako pristupiti korisničkom sučelju?
Korisničkom sučelju se pristupa preko linka “Prijava“: https://eracun.eposlovanje.hr/Client/Login koristeći pristupne podatke koje ste izabrali pri registraciji.
Koja je cijena slanja eRačuna?
Slanje eRačuna košta 0,08 EUR + PDV. Za više detalja pogledajte Cjenik.
Mogu li preko Vas samo primati račune?
Naravno. Primanje računa ne naplaćujemo.
Koliko vrijede sredstva uplaćena na prepaid korisnički račun?
Sredstva uplaćena na prepaid korisnički račun vrijede 6 mjeseci.
Što se događa kad se prebacim iz prepaid u postpaid paket?
Stanje na Vašem računu se briše, dakle ako ste npr. imali 2 EUR na saldu, isti će se izbrisati.
Mogu li prelaziti iz prepaid u postpaid i obrnuto?
Promjena tipa korisničkog paketa se vrši kroz web sučelje pod stavkom “Moji podaci”.Tip korisničkog računa je moguće promjeniti samo jednom u tekućem mjesecu. Promjena tipa korisničkog računa iz prepaid u postpaid i obrnuto, iz postpaid u prepaid nastupa 1. idućeg mjeseca.
