Archives: FAQs

Mogu li u jednom računu kombinirati vise različitih stopa PDVa?

Da, putem knjigovodstvenog programa ili procedure importa XML datoteke.

Koji su mogući tipovi računa podržani?

Podržani su svi tipovi računa putem knjigovodstvenih programa te kao import XML datoteke. Putem web aplikacije podržani su računi sa PDV-om od 25%, sa PDV-om od 13%, sa PDV-om od 5%, sa prijenosom porezne obveze i sa oslobođenjem od PDV-a.

Na koji način mogu poslati eRačun?

Putem API-ja Ako Vaš knjigovodstveni program podržava spajanje na naš servis putem API-ja (našeg ili API-ja drugih servisa koje podržavamo), onda možete račune slati direktno iz Vašeg knjigovodstvenog programa. Za informacije o kompatibilnosti Vašeg knjigovodstvenog programa sa našim servisom molim kontaktirajte proizvođača Vašeg knjigovodstvenog programa. Ako Vaš knjigovodstveni program ne podržava naš servis, rado ćemo…

Gdje mogu vidjeti svoje ulazne i izlazne račune?

Zadnjih 10 Ulaznih/izlaznih računa se prikazuju na početnoj stranici web korisničkog sučelja a popisu svih računa se pristupa preko stavke “Moji dokumenti”.

Uplatio sam XX EUR a na svom korisničkom računu imam manje sredstava, zašto?

Iznos koji se uplaćuje je iznos s PDV-om a pod korisničkim računom se prikazuje neto iznos bez PDV-a.

Kako mogu uplatiti sredstva na svoj korisnički račun i koji su načini plaćanja?

Uplata sredstava se vrši kroz web korisničko sučelje pod stavkom “Uplata na račun”. Uplatu se može izvršiti direktno na naš račun ili kartičnim plaćanjem

Kako mogu promijeniti svoje korisničke podatke?

Svoje korisničke podatke možete promijeniti unutar ePoslovanje web korisničkog sučelja pod stavkom “Moji podaci”.

Kako pristupiti korisničkom sučelju?

Korisničkom sučelju se pristupa preko linka “Prijava“: https://eracun.eposlovanje.hr/Client/Login koristeći pristupne podatke koje ste izabrali pri registraciji.