Koristim Thor trgovačku blagajnu (Monri Payments d.o.o.). Kako ću se povezati sa Vašom uslugom?
U padajućem izborniku jednostavno odaberite „Pondi – ePoslovanje“ (https://prnt.sc/AsrAbyWqMLmE) i unesite svoj API ključ.
Koristim SMART blagajnu (Monri Payments d.o.o.). Kako ću se povezati sa Vašom uslugom?
Upute za povezivanje Remaris Master sa ePoslovanje servisom možete pogledati ovdje: https://eposlovanje.hr/wp-content/uploads/2026/04/SMART_Konfiguracija-servisa-ePoslovanje.pdf
Imam problem sa aktivacijom eOsobne iskaznice ili Certillia mobileID, gdje mogu pronaći rješenje?
Informacije vezane za aktivaciju eOsobne iskaznice možete pogledati ovdje: https://www.eid.hr/hr/eosobna/clanci/aktiviraj-eoi.Najčešća pitanja vezana za eOsobnu su ovdje: https://www.eid.hr/hr/cesta-pitanja. Informacije vezane za Certillia aplikaciju i najčešća pitanja možete vidjeti ovdje: https://support.certilia.com/category-list/certilia-mobileid.
Nemate Certillia mobilnu aplikaciju? Aktivirajte ju potpuno besplatno!
Ukoliko imate već važeću elektroničku osobnu iskaznicu bržu aktivaciju Certilia mobilne aplikacije možete ostvariti putem QR koda. Prilikom preuzimanja nove osobne iskaznice, možete na šalteru PP/PU MUP-a (uglavnom na šaltera za uručenje osobnih iskaznica) zatražiti QR kod za aktivaciju Certilia mobilne aplikacije. Ukoliko već imate važeću eOI izdanu nakon 02.08.2021., možete u bilo kojem trenutku…
Što je potrebno za ishoditi fiskalizacijski certifikat preko ePoslovanja?
Za narudžbu fiskalnog certifikata putem ePoslovanje.hr potrebno je imati jedan od sljedećih načina prijave: Certilia – Certilia Card ili mobilna aplikacijaeOsobna iskaznica s aktiviranim certifikatomFINA certifikat na USB sticku Preporučamo prijavu Certilia mobilnom aplikacijom zbog jednostavnosti korištenja i dodatnih mogućnosti poput potpisivanja dokumenata, eZdravstvene iskaznice, eStudentske iskaznice te digitalne putovnice. Ako nemate aktivan Certilia račun, upute za aktivaciju možete…
Zašto mi treba fiskalizacijski certifikat?
Fiskalizacijski certifikat koristi se kod F1 (B2C) i F2 (B2B i B2G) fiskalizacije. Obavezan je za svaki poslovni subjekt koji izdaje račune u Republici Hrvatskoj. Za slanje F2 (B2B i B2G) fiskalizacije može se koristiti ePoslovanje certifikat bez naknade dok je za F1 (B2C) fiskalizaciju nužan vlastiti fiskalizacijski certifikat. Njega možete najpovoljnije naručiti ovdje: https://certifikat.eposlovanje.hr/.
Koristim Remaris Master (Monri Payments d.o.o.). Kako ću se povezati sa Vašom uslugom?
Upute za povezivanje Remaris Master sa ePoslovanje servisom možete pogledati ovdje: https://eposlovanje.hr/wp-content/uploads/2026/03/REMARIS_ePoslovanje-provider-setup.pdf
Razlozi neuspješne fiskalizacije
Može biti više razloga zašto se fiskalizacija (automatska ili ručna) nije mogla odraditi. Jedna od najčešćih grešaka je: “Pristupna točka nije ovlaštena za dostavu podataka” ili “PT nije ovlaštena za dostavu podataka na fiskalizaciju.” Ovo znači da nam niste dali ovlaštenje za fiskalizaciju prema našim uputama za F 2.0:https://eposlovanje.hr/faq/?Display_FAQ=1523https://eposlovanje.hr/faq/?Display_FAQ=1567 Nakon sto odradite sve navedeno moći…
eRačun nije isporučen,što sada?
Neisporučene eRačune pokušavamo isporučiti svakodnevno, stoga se statusi računa koje imate mogu promijeniti u trenutku kada isporuka bude uspješna. Nakon isporuke, automatska fiskalizacija se izvršava ukoliko je ista uključena.
Dolazni ili odlazni eRačuni nisu fiskalizirani
Ako eRačuni nisu fiskalizirani, mogući razlozi su: Ako ste zaboravili uključiti automatsku fiskalizaciju, fiskalizaciju možete izvršiti i ručno za pojedini račun putem opcije:Akcije → Fiskaliziraj
