Archives: FAQs

Razlozi neuspješne fiskalizacije

Može biti više razloga zašto se fiskalizacija (automatska ili ručna) nije mogla odraditi. Jedna od najčešćih grešaka je: “Pristupna točka nije ovlaštena za dostavu podataka” ili “PT nije ovlaštena za dostavu podataka na fiskalizaciju.” Ovo znači da nam niste dali ovlaštenje za fiskalizaciju prema našim uputama za F 2.0:https://eposlovanje.hr/faq/?Display_FAQ=1523https://eposlovanje.hr/faq/?Display_FAQ=1567 Nakon sto odradite sve navedeno moći…

eRačun nije isporučen,što sada?

Neisporučene eRačune pokušavamo isporučiti svakodnevno, stoga se statusi računa koje imate mogu promijeniti u trenutku kada isporuka bude uspješna. Nakon isporuke, automatska fiskalizacija se izvršava ukoliko je ista uključena.

Dolazni ili odlazni eRačuni nisu fiskalizirani

Ako eRačuni nisu fiskalizirani, mogući razlozi su: Ako ste zaboravili uključiti automatsku fiskalizaciju, fiskalizaciju možete izvršiti i ručno za pojedini račun putem opcije:Akcije → Fiskaliziraj

eRačun je vidljiv u FiskAplikaciji ali ne i u ePoslovanju

Ako ste aktivni korisnik, vidite račun u FiskAplikaciji, ali ga niste zaprimili putem servisa ePoslovanje.hr, to se može dogoditi iz jednog od sljedećih razloga: Na navedene okolnosti ne možemo izravno utjecati, osim u slučaju poteškoća vezanih uz naš servis, koji uredno funkcionira kako za slanje, tako i za zaprimanje eRačuna.Zbog same koncepcije razmjene eRačuna, jednostavna…

FISK aplikacija – Nefiskalizirani podaci

Nefiskalizirani podaci mogu biti izlazni ili ulazni eRačuni koji nisu fiskalizirani sa jedne strane, najčešće zbog neuspješne isporuke eRačuna. Može se raditi o poslanim ili primljenim eRačunima te je zato bitno usporediti nefiskalizirane podatke sa listom ulaznih ili izlaznih eRačuna. Za više informacija pogledajte službena uputstva u samoj FISK aplikaciji.

FISK aplikacija – Fiskalizirani podaci

Statusi koji se mogu pojaviti u fiskaliziranim podacima u FISK aplikaciji su: Zaprimljen, Odbijen i Naplaćen. Uparivost fiskaliziranih podataka može biti: Uparen, Neuparen i Odstupanje.Uparen: Obje strane (pošiljatelj i primatelj) su fiskalizirali eRačunNeuparen: Primatelje eRačuna ga nije fiskaliziraoOdstupanje: Obje strane su fiskalizirale eRačun ali različito. Najčešći razlog za odstupanje je formatiranje praznog podatka kao 0…

Kako mogu uključiti ili isključiti odlaznu i/ili dolaznu fiskalizaciju?

Uključivanje i isključivanje odlazne i/ili dolazne fiskalizaciju se radi nakon prijave u korisničko sučelje. Idite na stavku “Moji podaci” i nakon toga na “Inf. posrednici i Fiskalizacija 2.0” te označite odgovarajuće opcije.Ova opcija će biti omogućena 22.12.2025. da bi ju mogli uključiti i biti spremni za početak provedbe Zakona o fiskalizaciji. Ovo ne znači da…

Kako poslati poruku eIzvještavanja kroz ePoslovanje.hr web sučelje?

Opcija eIzvještavanja je spremna te će biti aktivirana 1.1.2026. kada to postane obveza, do tada se eRačuni šalju po staroj specifikaciji koja to ne uključuje.

Šaljem račune i fizičkim osobama za uplate putem transakcijskog računa, što mi treba?

Za slanje računa prema fizičkim osobama neovisno o načinu plaćanja (gotovina, kartice, transakcijski) potreban je FINA fiskalizacijski certifikat te nakon ishođenja istog moći ćete takav račun poslati iz POS blagajne, vlastitog programa ili putem forme iz našeg korisničkog sučelja (kad bude dostupna). Certifikat trebate učitati u naše korisničko sučelje preko stavke “Potpisni certifikati”.

Ne mogu se prijaviti u FISK aplikaciju, što trebam napraviti?

Najčešći problem kod prijave u FISK aplikaciju je blokiranje skočnih prozora odnosno korištenje pop-up blockera u internet pregledniku. Da bi pristupili FISK aplikaciji trebate ih isključiti nakon čega bi trebali moći nesmetano raditi s aplikacijom prema našim uputama.